返金ポリシー

お客様都合による返品・交換

食品を取り扱っている性質上、衛生管理の観点から、お客様のご都合（ご注文の間違い、イメージ違い等）による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

不良品・誤配送の場合

下記の場合は、当社負担にて交換または返金で対応いたします。

• 商品に破損・汚損があった場合
• ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
• お届け時点で賞味期限が切れていた場合

ご連絡方法

商品到着後7日以内に、下記までご連絡ください。状態を確認させていただくため、可能であればお手元で撮影したお写真をご用意ください。

• ご注文番号
• 対象商品名と個数
• 不具合の内容

返金方法

ご利用いただいた決済方法に応じた方法で返金いたします。返金の反映時期は、決済会社の規定により異なります。（※決済方法確定後に詳細を記載します）

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは、発送準備前に限りお受けできる場合があります。お早めにご連絡ください。

お問い合わせ

株式会社日本物産　メール：info（アットマーク）nihon-product.com